1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliqueront à toutes les ventes, fournitures, services et, en général, services que la société Andaluza de Filtros, S. L. réalise avec ses clients. En cas de contradiction entre les présentes Conditions Générales de Vente et les conditions particulières, les conditions particulières convenues avec le client seront d’application prioritaire.
Les Conditions Générales de Vente ont été mises à la disposition du Client préalablement aux relations commerciales auxquelles elles s’appliquent et sont également publiées sur le site Internet d’Andaluza de Filtros, S. L. (www.andefil.com).
L’achat de produits par le Client auprès d’Andaluza de Filtros, S. L. implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, qui sont considérées comme automatiquement et valablement incorporées dans les relations commerciales entre les parties.
Andaluza de Filtros, S. L. vend des produits destinés à être intégrés à des activités professionnelles ou commerciales, par conséquent, ses clients n’ont pas le statut de consommateurs et d’utilisateurs, et par conséquent, les achats effectués ne seront pas soumis à ce qui est réglementé dans le décret législatif royal 1/2007, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs ou d’autres réglementations en matière de consommation. Dans tous les cas, si une opération est effectuée avec un consommateur, les présentes Conditions s’appliqueront également, conformément aux dispositions de cette réglementation, le cas échéant.
2. Tarifs
Les prix de vente des produits seront ceux communiqués au client à travers les offres et tarifs d’Andaluza de Filtros, S. L., ou ceux inclus dans les conditions particulières convenues entre Andaluza de Filtros, S. L. et le client.
A ces prix, il faut ajouter les taxes légalement applicables. Andaluza de Filtros, S. L. peut modifier les prix de vente des produits à tout moment sans que les offres et devis traités avant la date de modification ne soient contraignants. Les modifications du prix de vente n’affecteront pas les commandes en cours, à condition qu’elles aient été expressément acceptées par Andaluza de Filtros, S. L. avant la date de modification du prix.
Andaluza de Filtros, S. L. se réserve le droit de fixer une limite de crédit pour chaque client et de subordonner les livraisons en fonction de cette limite et/ou de la présentation d’une garantie de paiement suffisante.
3. Conditionnement
Le coût de l’emballage standard est inclus dans le prix des produits. Dans le cas où le client demande un emballage différent et spécifique, son coût sera à la charge du client, en indiquant dans l’offre et la facture le montant détaillé qui correspond à ce Concept.
4. Passation, confirmation, annulation et annulation des commandes
Les commandes seront toujours passées par écrit. Une fois la commande passée, Andaluza de Filtros, S. L. préparera une offre avec les produits et services demandés et l’enverra au client. La commande constitue un engagement d’achat pour le client. Toute commande ou commande nécessitera, pour qu’elle soit contraignante pour Andaluza Filtros, S. L., une confirmation écrite de sa part.
Une fois la commande confirmée par le client et acceptée par Andaluza de Filtros, S.L., la commande sera traitée pour la production dans un délai maximum de 24 heures. Une fois la commande traitée en production, le client ne pourra plus modifier, annuler ou modifier la commande. En cas d’annulation de la commande, le Client devra payer l’intégralité du montant de la facture de commande.
Andaluza Filtros, S. L. se réserve le droit de suspendre la livraison, d’annuler ou d’annuler la commande dans le cas où les garanties de solvabilité fournies par le Client sont jugées insuffisantes.
5. Transport
Les frais de transport seront à la charge du client, sauf convention contraire expresse. Des conditions différentes concernant les frais de transport peuvent être convenues avec le client dans chaque offre ou dans des conditions particulières, qui doivent être consignées par écrit.
Andaluza de Filtros, S. L. sera responsable de la gestion du transport, qu’il soit à la charge du client ou à la charge d’Andaluza de Filtros, S. L. Les risques du transport sont à la charge du client, même si le transport est effectué par l’intermédiaire, la commission ou la gestion d’Andaluza de Filtros, S. L., étant entendu que le transport organisé avec Andaluza de Filtros, S. L. est l’agent du client.
Andaluza de Filtros, S.L. ne sera en aucun cas responsable des frais de transport si le Client gère lui-même le transport, cette condition annulant tout accord préalable de prise en charge des frais de la part d’Andaluza de Filtros, S. L.
Andaluza de Filtros, S. L. sera responsable des frais de transport en cas de retours et de remplacements, à condition que les conditions décrites dans les sections 6 et 7 des présentes Conditions Générales de Vente soient respectées.
6. Livraison des produits
Les délais de livraison des produits convenus avec le Client sont conditionnés par la disponibilité des stocks.
Andaluza de Filtros, S.L. n’est pas responsable du retard dans la date de livraison convenue dans les conditions particulières dans le cas où le retard est imputable à l’entreprise de transport ou à d’autres raisons et/ou causes non imputables à Andaluza de Filtros, S.L.
Le Client doit examiner la marchandise dès sa réception. Si la marchandise est dans un état optimal, cela sera reflété sur le bon de livraison du transport, en laissant le bon de note vide ou avec un cachet de validation. La signature du bon de livraison ou du document de livraison sans observations implique l’acceptation de la qualité, de la quantité et de l’état de la marchandise.
S’il est impossible d’inspecter la marchandise au moment de la livraison, il doit être indiqué sur le bon de livraison que la marchandise est en attente d’inspection. Andaluza de Filtros, S. L. ne pourra pas faire de réclamations auprès de l’entreprise de transport et ne sera pas non plus responsable des dommages causés par le transport dans le cas où le bon de livraison ne reflète pas les défauts, et il est de la responsabilité du Client de remplir correctement le bon de livraison.
Si des défauts apparents sont constatés, le Client complétera le bon de livraison reflétant les non-conformités apparentes constatées en quantité, qualité et emballage, enregistrant les éventuels défauts ou dommages constatés avec la plus grande précision possible et rassemblera les preuves graphiques des défauts.
Si des défauts apparents sont constatés sur la marchandise reçue, le Client devra en informer par écrit Andaluza de Filtros S. L. dans les plus brefs délais et dans un délai maximum de 48 heures. Cette communication sera faite par écrit à Andaluza de Filtros, S. L., et devra être joint au bon de livraison dûment complété, où les défauts ou dommages devront être reflétés, de la manière la plus précise possible. De plus, les défauts de la marchandise doivent être documentés par des preuves graphiques.
Le Client disposera d’un délai de 30 jours à compter de la livraison pour faire valoir les défauts internes non apparents de la marchandise ou du produit au moment de la réception. Dans ce cas, le client doit informer par écrit Andaluza de Filtros, S. L. des défauts ou dommages des produits, avec la plus grande précision possible et dûment documentés par des preuves graphiques.
Après avoir signalé les défauts et envoyé le bon de livraison complété dans les délais, le cas échéant, Andaluza de Filtros, S. L. gérera, si elle le juge nécessaire, la collecte de la marchandise pour l’analyser à son arrivée dans ses installations. En cas de réclamation justifiée communiquée dans les délais et selon les modalités stipulés, et une fois la marchandise examinée, Andaluza de Filtros, S. L. procédera à l’envoi d’une commande de remplacement pour remplacer les produits endommagés.
Conformément à ce qui précède, Andaluza de Filtros, S. L. ne sera responsable des frais de transport de retour et de nouvelle expédition du produit endommagé que si le bon de livraison dûment complété a été envoyé par courrier électronique dans le délai indiqué de 48 heures et qu’il est déterminé que le remplacement est approprié.
7. Retours
Les retours de produits ne sont pas acceptés sauf motifs justifiés. Chaque demande de remboursement sera évaluée individuellement, en étudiant les causes pour déterminer si elle est admise ou non au traitement.
Une fois le retour demandé par le client, les causes du retour seront étudiées et des justificatifs seront demandés au client pour évaluer l’admission du retour. En aucun cas les retours de pièces et produits sur mesure ne seront acceptés, sauf si le retour est dû à des défauts de matériaux et/ou de fabrication.
Si les preuves fournies par le client sont suffisantes pour accepter le retour sans examen des produits, Andaluza de Filtros, S. L. entamera les procédures de retour pour récupérer les produits, le cas échéant, et paiera le montant correspondant au client.
En cas de preuves non concluantes, Andaluza de Filtros, S. L. se réserve le droit de demander au client de récupérer la marchandise et d’entamer les procédures de retour après l’avoir inspectée. Dans les deux cas, le transport sera géré par Andaluza de Filtros, S.L.
Andaluza de Filtros, S. L. inspectera la marchandise après réception pour vérifier son état et la véracité des arguments présentés pour le retour et émettra au client une résolution concernant la demande de retour.
Une fois le retour accepté par Andaluza de Filtros, le montant correspondant aux concepts correspondants sera payé.
8. Mode de paiement et conséquences d’un retard de paiement
Le mode de paiement sera convenu entre le client et Andaluza de Filtros, S. L. et sera indiqué sur la facture correspondante.
Si le mode de paiement convenu est le prélèvement sur le compte bancaire désigné par le client, chaque fois que le client passe une nouvelle commande et qu’elle est acceptée par Andaluza de Filtros, S. L., le client autorise expressément Andaluza de Filtros, S. L. à percevoir la facture correspondante sur le compte bancaire fourni et qui est reflétée sur la facture.
Si le délai de paiement convenu s’est écoulé sans que cela se produise, les dispositions de la loi 3/2004 du 29 décembre s’appliqueront, qui établit des mesures pour lutter contre le retard de paiement dans les opérations commerciales et, spécifiquement, en ce qui concerne les intérêts de retard.
En cas de non-respect, total ou partiel, des obligations de paiement contractées par le client, Andaluza de Filtros, S. L. aura le droit d’exiger le respect ou de résilier le contrat, avec dans tous les cas une demande d’indemnisation pour les dommages causés et le paiement des intérêts correspondants. De même, le client doit assumer les frais financiers et bancaires que le retard engendre.
En cas de retard de paiement, Andaluza de Filtros, S. L. pourra récupérer la marchandise en attendant le paiement et/ou au début des actions judiciaires correspondantes. De même, vous pourrez choisir de résilier les contrats et ventes conclus avec le client, même s’ils sont différents de celui dans lequel le non-paiement ou le retard est survenu.
9. Garantie
Les ventes seront régies par les dispositions du Code de Commerce relatives aux ventes commerciales. Conformément audit règlement.
Andaluza de Filtros, S. L. garantit ses produits et services contre tout défaut de fabrication ou d’exécution pendant une période de deux ans à compter de la livraison. Pendant cette période, le remplacement sera gratuit pour le client, à condition que la panne soit due à des défauts de matériaux et/ou de fabrication. Dans tous les cas, le remplacement sera effectué à la discrétion d’Andaluza de Filtros, S. L.
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation ou une réparation non autorisée, ni par une chute, un stockage inapproprié ou des dommages causés par les effets de l’eau ou des mesures de sécurité insuffisantes.
Cette garantie ne sera pas applicable si le dommage est causé par une installation inadéquate, un débit incorrect ou d’autres causes indépendantes de la volonté d’Andaluza de Filtros, S. L. Toute autre réclamation d’une autre nature ne sera pas couverte par la garantie. Andaluza de Filtros, S. L. est responsable, dans le cadre de ces conditions de garantie, uniquement des produits vendus par Andaluza de Filtros, S. L., sans couvrir aucun autre matériel ni compensation pour tout autre concept.
Andaluza de Filtros, S. L. se réserve le droit de modifier la conception ou d’apporter des améliorations sans être obligé de modifier au préalable les produits déjà fabriqués.
10. Responsabilidad
En dehors des cas dérivés du défaut de conformité des produits mentionné ci-dessus, toute demande de dommages-intérêts formulée par le client est expressément exclue lorsqu’il n’y a pas de faute grave ou de fraude de la part d’Andaluza de Filtros, S. L.
La responsabilité contractuelle d’Andaluza de Filtros, S. L. est limitée à la valeur de l’achat des produits et, en aucun cas, elle ne sera responsable envers le client de la perte de bénéfices.
Le client sera seul responsable, en exonérant Andaluza de Filtros, S. L., de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation, stockage, conservation, préparation ou manipulation des produits.
À cette fin, Andaluza de Filtros, S. L. a fourni au client toute la documentation et les instructions nécessaires pour une utilisation sûre et correcte des produits.
11. Protection des données
El Cliente es una persona jurídica o una persona física que actúa en el ámbito de una actividad empresarial o profesional.
Par conséquent, les données d’identification et de contact que le Client, ou ses représentants, fournissent à Andaluza De Filtros, S.L. Pour l’accomplissement de la relation contractuelle, elles ne sont pas considérées comme des données personnelles conformément aux dispositions de la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles.
Dans tous les cas, vous pouvez obtenir plus d’informations sur la collecte et le traitement des données en consultant notre Politique de Confidentialité, disponible sur www.andefil.com.
12. Droits de propriété industrielle
Le client reconnaît que les marques, noms commerciaux, textes, dessins, logos, etc. des produits appartiennent uniquement et exclusivement à Andaluza de Filtros, S. L. et qu’il ne peut rien revendiquer ni avoir aucun droit sur ceux-ci. Les marques et noms commerciaux seront utilisés par le client, avec l’autorisation préalable d’Andaluza de Filtros, S.L., et uniquement aux fins commerciales du Contrat et dans le respect dans tous les cas des directives et exigences établies par Andaluza de Filtros, S.L.
En ce sens, le client s’engage à ne pas enregistrer ou demander l’enregistrement de tout nom, marque, nom commercial, domaine Internet ou toute autre forme de propriété intellectuelle similaire aux marques et noms commerciaux qui identifient Andaluza de Filtros, S. L. d’une manière qui pourrait prêter à confusion.
13. Loi et juridiction applicable
Ces conditions générales de vente seront régies par les lois espagnoles. En cas de divergences quant à l’interprétation, l’application ou l’exécution de celui-ci, ainsi qu’en ce qui concerne toute question découlant de la relation contractuelle, les parties conviennent de se soumettre à la juridiction exclusive des cours et tribunaux de la ville de Séville.
Toutefois, Andaluza de Filtros, S. L. pourra, à sa discrétion, introduire une réclamation devant les Tribunaux du lieu où le Client est domicilié.